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翡翠东郡小区物业被指不作为,盗窃事件频发监控成摆设
2020-08-11 10:03:40   来源:山东商报   更多精彩讨论进入济南房产论坛

翡翠东郡小区位于章丘区圣井街道办事处辖区内,是一个拥有78栋居民楼、上万居民的大型社区。从外面看,社区内高楼林立、环境优美,但却有居民反映小区名不符实,物业管理混乱,记者进行了实地探访。章丘翡翠东郡...

翡翠东郡小区位于章丘区圣井街道办事处辖区内,是一个拥有78栋居民楼、上万居民的大型社区。从外面看,社区内高楼林立、环境优美,但却有居民反映小区名不符实,物业管理混乱,记者进行了实地探访。

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章丘翡翠东郡小区内物业管理混乱(视频截图)

记者探访发现,小区内基础设施配套及物业管理确实存在问题。此外,在翡翠东郡小区内随处可以见到生活垃圾和建筑垃圾。最让居民无法忍受的是,翡翠东郡小区虽然设置了监控摄像头,但绝大多数成为了摆设。“咨询过物业,就是个虚拟监控,很多早就坏了没人修。这些年小区经常发生盗窃事件,物业也没办法。”

对于翡翠东郡小区居民反映的情况,陈勇表示,2019年3月,市住建局就在各办事处成立了物业管理办公室,在社区居委会成立了环境与物业管理委员会,打通物业监管的最后一公里。他表示,管理、监督权下放后,街道办、居委会接到业主投诉后,有权约谈物业公司,责令其立即整改,还可以利用综合执法平台召集住建、城管,包括公安、市场监管等相关区直部门联席会议,对物业违法违规行为进行处罚。如果物业管理企业仍然不改进、不服从管理,就启动质量评价,召开业主大会,最终可以取消合同。“街道办和社区还可以启动信用评价,被扣分的物业公司,在今后相关项目评优和招投标中都会有影响。所以居民有问题可以向街道办、社区反映。”

陈勇还透露,针对物业投诉量居高不下的现状,市住建局正在开展为期半年的物业大排查。

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